Helpdesk Assistenza
Con l'obiettivo di migliorare il servizio di assistenza postvendita, Regex Media invita i propri clienti ad utilizzare in via prioritaria il servizio di Helpdesk tramite ticket.
Ogni richiesta di Supporto è identificata da un numero identificativo unico di ticket, attraverso il quale è possibile monitorare e tener traccia degli sviluppi e delle risposte direttamente online ed in tempo reale.
Restano anche sempre disponibili l'archivio completo e la storia di tutte le richieste di supporto ricevute; ed è attivo un sistema di notifica via mail di ogni aggiornamento dei ticket inseriti nel sistema.
Apri un Nuovo Ticket
Inserire il maggior numero possibile di dettagli renderà possibile fornire una migliore assistenza. Per aggiornare un ticket già aperto, utilizzare il modulo a destra.
